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La qualité de nos produits est notre priorité et nous ne doutons pas que vous aimerez vos nouveaux draps. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de vos articles, nous acceptons les retours dans un délai de 90 jours suivant l’achat. Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
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Les articles retournés non utilisés seront remis en vente. Les articles utilisés et en bon état seront donnés à l’association solidaire Emmaüs. En savoir plus sur notre responsabilité sociétale.
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Si vous avez commandé une parure de lit ou un ensemble, vous pouvez nous retourner chaque article individuellement en suivant les mêmes étapes que pour un retour standard.
Contactez-nous au plus vite à hello@lachambreparis.com. Nous acceptons les retours d’articles défectueux dans l’année suivant l’achat.
La décoloration n’est pas considérée comme défaut de fabrication. Veuillez consulter notre page Conseils d’entretien pour éviter la décoloration de vos produits La Chambre.
Notre usine est située dans la région de Guimarães au nord du Portugal. Gérée par les petits-enfants du fondateur, elle utilise les dernières technologies et détient un savoir faire traditionnel depuis trois générations. L’usine a développé des méthodes de production innovantes et respectueuses de l’environnement, et réalise chaque étape en toute transparence. Elle sélectionne un coton issu de cultures réputées, tisse et confectionne tous nos articles en intégralité et au même endroit.
Si vous souhaitez personnaliser votre commande rendez-vous sur notre page composez votre parure.
Notre percale et notre satin sont fabriqués à partir de coton 100% longues fibres. La différence réside dans leur tissage. Pour plus d’informations rendez-vous dans la rubrique Comparer nos matières.
Notre lin est tissé à partir d’une fibre naturelle et issu de cultures européennes. Il offre une alternative plus résistante et plus durable au coton. Le tissu est teint et lavé pour détendre les fibres, ce qui donne un tissu plus souple à chaque lavage. Léger et respirant, le lin est parfait pour les climats doux et pour ceux qui recherchent une matière classique et décontractée.
Tout nos draps sont conformes aux exigences de la norme Oeko-Tex et du protocole REACH.
La certification Oeko-Tex garantit la sécurité humaine et écologique des produits textiles à tous les stades de la chaîne de valeur textile (matières premières, fibres, fils et produits finis prêts à l’emploi tels que les boutons). Ce processus dépasse tous les autres critères existants en matière de sécurité et de protection de l’environnement.
L’Union européenne contrôle l’usage des produits chimiques selon le protocole REACH. Il comprend « l’enregistrement, l’évaluation, l’autorisation et la restriction des produits chimiques » et tient les fabricants responsables de la sécurité et de la santé des êtres humains ainsi que de l’environnement. Il leur est demandé d’identifier et de limiter les risques liés à l’utilisation des produits chimiques dans leurs procédés de fabrication.
Nos produits ne sont pas certifiés bio car l’appellation bio ne garantit pas qu’un produit est non toxique. Les entreprises jouent souvent sur le terme « biologique » lorsqu’elles étiquettent leurs textiles. Les fibres issues de cultures biologiques, puis traitées avec des produits chimiques toxiques, peuvent tout de même recevoir la certification bio.
Nos draps housse sont conçus pour s’adapter sur tous les matelas jusqu’à 30 cm d’épaisseur. Si vous avez besoin de plus grands draps, nous pouvons les fabriquer sur-mesure, sous 4 à 8 semaines. Contactez-nous à hello@lachambreparis.com
Le nombre de fils varie selon la matière utilisée. Nous l’indiquons dans la description de chaque produit car la question nous est souvent posée.
Cependant, la meilleure façon de déterminer la qualité de nos draps est de les acheter, de les toucher, de faire votre lit avec et de dormir dedans.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Cliquez ici pour accéder à notre guide d’entretien.
Nous ne distribuons pas d’échantillons, mais la livraison de nos draps est gratuite et vous pouvez nous les retourner, gratuitement également, sous 90 jours (en France métropolitaine).
Chez La Chambre, nous n’utilisons pas de produits chimiques artificiels. Comme n’importe quel produit 100% coton, vos draps se froissent naturellement. Et ils se froissent de moins en moins au fil des lavages.
Pour limiter le froissage, vous pouvez :
-Les sécher à l’air libre. Les retirer du sèche-linge 5 minutes avant la fin du cycle et les suspendre pour terminer le séchage.
-Les retirer rapidement du sèche-linge à la fin du cycle et les plier. Les repasser... mais qui a vraiment le temps?
Notre ambition est de vous offrir des pièces de haute qualité au meilleur prix possible. Nous vendons nos produits en direct, sans intermédiaires ou distributeurs, pour vous offrir le meilleur prix toute l’année. Donc non, nous ne faisons pas de soldes.
Occasionnellement, nous pouvons offrir des codes de réduction. Nous n’acceptons pas les codes promotionnels et les bons de réduction trouvés sur les sites tiers.
Pas pour le moment, mais nos carte cadeaux seront bientôt disponible à la vente.
La carte-cadeau numérique est envoyée par email à l’acheteur immédiatement après l’achat avec des instructions d’utilisation. L’acheteur devra envoyer l’email au destinataire ou l’imprimer pour la lui offrir en main propre.
La Chambre, Paris, évoque la ville où notre marque est née et se comprend dans le monde entier. Ce nom, courant et personnel à la fois, a inspiré de nombreux artistes de Van Gogh à Picasso, Matisse ou encore Proust. Il continue d’inspirer les cinéastes, auteurs et peintres d’aujourd’hui, et nous aussi. La chambre est un lieu où l’on vit. Un lieu où nos histoires s’inventent. C’est dans la chambre que l’on se transforme.
Notre priorité est vous proposer des produits de la plus haute qualité, fabriqués avec éthique, à un prix raisonnable. Nous avons besoin de la transparence de nos fabricants pour être transparents avec vous.
Pour nous, le label « Made in France » n’est utile que s’il s’applique à (presque) toutes les étapes de la production. En raison de la désindustrialisation qu’a connu la France au cours des 50 dernières années, il est devenu extrêmement difficile de fabriquer des draps authentiques « Made in France ».
Cela dit, nous sommes toujours désireux de travailler avec des partenaires et des producteurs français lorsqu’ils sont les mieux placés pour fabriquer nos produits ou pour nous aider à développer notre entreprise. Nous travaillons avec de tels partenaires et nous continuerons de le faire à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter à press@lachambreparis.com. Nous serons heureux de vous répondre.
Nous sommes toujours à la recherche de talents. Contactez-nous à jobs@lachambreparis.com
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Notre programme de Commerce permet aux décorateurs d’intérieur et aux hôtels de bénéficier de tarifs spéciaux sur notre ligne de détail.
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90 JOURS POUR ESSAYER.
LIVRAISON ET RETOURS GRATUITS FRANCE MÉTROPOLITAINE.
En cochant cette case, vous ferez don de 1,70 € à l’association caritative Against Malaria Foundation (AMF), soit le prix d’une moustiquaire. AMF participe à la lutte contre le paludisme par la distribution de moustiquaires aux populations les plus exposées. Pour chaque don de 1,70 €, La Chambre fera également don de 1,70 € à AMF.
